Страховщиков обязали возвращать похищенные мошенниками средства
Банк России выпустил указание, согласно которому полисы добровольного страхования банковских карт должны включать не только защиту от потери карты или ее повреждения, но и другие риски – например, мошенническое списание денег.
Документ также содержит рекомендации по определению суммы страхового покрытия. Размер страховой выплаты при осуществлении операции, сумма которой меньше или равна 100 тыс. рублей, определяется страховщиком в размере суммы такой операции. При осуществлении операции, сумма которой превышает 100 тыс. рублей, размер страховой выплаты определяется страховщиком, но она не может быть менее 100 тыс. рублей.
По данным ЦБ РФ, в 2022 году средняя сумма одной операции, проведенной без согласия клиента-физического лица, составила 15,32 тыс. рублей.
Кроме того, говорится в указании, из страхового покрытия исключаются случаи, по которым банк по закону обязан возвращать похищенные средства.
Урегулировать убыток страховщик должен в течение 30 дней после получения заявления от пострадавшего.
Указание вступает в силу с 1 октября 2023 года.
