Банки будут взаимодействовать для пользы заемщиков
Банк России разработал Стандарт защиты прав и интересов заемщиков при урегулировании задолженности. В нем регулятор предлагает банкам внедрить механизм взаимодействия для решения проблемы должников, попавших в сложную жизненную ситуацию.
В ЦБ РФ пояснили, что нередко складывается ситуация, когда заемщик имеет два кредита в разных банках, например, потребительский кредит в «зарплатном» банке и ипотеку в другом банке, аккредитованном застройщиком.
«В случае финансовых сложностей человек обычно старается платить по ипотеке, а по потребительскому кредиту может допускать просрочку. При этом кредиторы или не знают друг о друге, или не полностью доверяют друг другу и не могут договориться о временном совместном снижении платежей, чтобы заемщик мог обслуживать оба кредита. Один из банков взыскивает долг через суд, и иногда это приводит к тому, что заемщик теряет жилье и становится банкротом», – говорится в сообщении Банка России.
ЦБ РФ предлагает следующую схему выхода из такой ситуации: заемщик, попавший в сложную жизненную ситуацию, обращается в один из банков с заявлением о комплексном урегулировании задолженности, в котором он указывает другие банки, в которых у него есть кредиты. Затем банки могут: самостоятельно взаимодействовать друг с другом в рамках стандарта; назначить один из банков оператором, который возьмет на себя задачу по реструктуризации всех кредитов заемщика.
Банк России также определил перечень ситуаций, в которых такой механизм можно применить. На первом этапе соблюдение стандарта будет добровольным, «чтобы наработать достаточную практику применения и при необходимости уточнить его текст». Все необходимые инструкции для заемщиков банки должны разместить на своих сайтах.
