Стандарт призван защитить права и интересы заемщиков
Председатель Банка России Эльвира Набиуллина предложила сделать обязательным для всех банков стандарт защиты прав и интересов заемщиков при урегулировании задолженности.
Стандарт защиты прав и интересов заемщиков-физических лиц при урегулировании задолженности был разработан участниками рабочей группы Банка России по медиации. Сейчас соблюдение механизма взаимодействия для решения проблемы должников, попавших в сложную жизненную ситуацию, предложенного ЦБ РФ банкам в апреле этого года, является добровольным.
Г-жа Набиуллина в ходе совещания президента РФ Владимира Путина с членами правительства отметила, что ЦБ РФ разработал и утвердил стандарт, чтобы решить проблему комплексного урегулирования долга перед кредиторами – сейчас не редкость, когда у многих заемщиков больше одного кредита, причем они оформлены в разных банках. Когда у такого человека возникают проблемы, он не может договориться со всеми банками одновременно.
Глава Центробанка добавила, что на сегодня рекомендацию ЦБ РФ соблюдают 11 банков, в том числе крупнейшие. Согласно этому стандарту были урегулированы более 4 тысяч проблемных случаев.
По мнению Эльвиры Набиуллиной, стандарту имеет смысл придать силу закона, чтобы заемщики, имеющие просроченную задолженность, могли решить эту проблему с разными банками, а не только с теми, что добровольно соблюдают рекомендации регулятора.
