Маркетплейс Вайлдберриз предупреждает своих клиентов о росте числа случаев online-мошенничества с карточками продаваемых товаров. В пресс-службе компании сообщили, что на площадке вводятся дополнительные меры защиты по причине того, что злоумышленники начали подделывать карточки товаров.
Наиболее распространенная схема сегодня – это создание на маркетплейсах фейковых карточек товаров. Получив от покупателя заказ, «продавец» просит для дальнейшего общения перейти в WhatsApp, куда направляет ссылку на сторонний платежный сервис. Через такой сервис покупатель должен перечислить средства за товар. После получения денег мошенник перестает выходить на связь, оставив жертву без заказа и без денег.
По этой причине Wildberries настоятельно рекомендует оплачивать товары исключительно через внутреннюю платежную систему в момент формирования заказа или при его получении в пункте обслуживания при постоплате. Если вы столкнулись с подозрительной активностью, обращайтесь в службу поддержки маркетплейса и в правоохранительные органы.
В сообщении компании также говорится, что с целью предотвращения мошеннических регистраций Вайлдберриз дополнительно увеличивает прозрачность всех операций на маркетплейсе. Теперь при регистрации новые продавцы должны проходить дополнительную идентификацию через банковский online-сервис (бесплатная услуга). Этот шаг позволит не допустить создания жуликами личных кабинетов.
Стоит отметить, что компания ежедневно анализирует карточки товаров при помощи операторов контакт-центра, а также технологий искусственного интеллекта. Кроме того, площадка блокирует аккаунты фальшивых продавцов.
