Банкам урежут возможности
Банк России против агрессивной рекламы банковских услуг по телефону, согласие на эти звонки надо оформлять отдельным документом с конечным сроком. Об этом на прошедшей накануне пресс-конференции заявила председатель ЦБ РФ Эльвира Набиуллина.
Руководитель Центробанка отметила, что клиенты банков часто дают согласие на получение рекламы посредством телефонных звонков и иных способов, подписывая большой длинный контракт, и даже не замечают, что они дали такое согласие.
Отвечая на вопрос о том, будет ли ЦБ РФ контролировать ситуацию с агрессивными холодными звонками банков с рекламой кредитных продуктов, г-жа Набиуллина сообщила, что первое, что планирует сделать регулятор, это установить правило, согласно которому согласие на получение рекламы должно оформляться отдельным документом с подписью клиента либо с помощью специальной формы на сайте. Также глава Центробанка добавила, что такое согласие должно иметь конечный срок и не продляться автоматически.
Если клиент банка не давал согласия на получение рекламных звонков от банка, а они все равно продолжают поступать, он может обратиться в Федеральную антимонопольную службу. Однако он должен быть уверен, что действительно не давал такого согласия, отметила Эльвира Набиуллина.
