Из-за санкций против ВТБ многим клиентам сложно проводить онлайн-операции. Мобильное приложение «ВТБ Онлайн» трудно устанавливать на новые устройства. С обновлением тоже возникают проблемы. Причина одна — приложения больше нет в привычных Google Play и App Store. Но банк нашёл выход из положения. Однако, к новым способам загрузки и обновления софта придётся привыкать.
Скачать и обновить «ВТБ Онлайн»
ВТБ перечислил несколько надёжных способов скачать приложение на телефон.
Для устройств на базе Android можно воспользоваться следующими магазинами:
- GalaxyStore — для Samsung;
- GetApps — для Xiaomi;
- RuStore;
- NashStore;
- RuMarket.
«ВТБ Онлайн» в RuStore. Фото: «Выберу.ру»
Также приложение можно скачать с официального сайте ВТБ — ссылка на загрузку установочного файла находится на странице входа в интернет-банк. Прежде чем скачать файл, нужно убедиться, что вы находитесь на официальном сайте банка. Адрес должен быть таким — http://online.vtb.ru/.
Стоит заметить, размещённый на сайте ВТБ файл также поможет обновить уже установленное приложение. Для этого нужно скачать файл как будто вы заново устанавливаете софт, но предыдущее приложение не надо удалять. В ходе установки файла система предложит внести изменения в существующее приложение. Достаточно согласиться и вуаля — приложение обновлено.
Какие проблемы могут возникнуть?
Основная трудность, с которой может столкнуться клиент банка, скачивающий или обновляющий приложение новым способом, — телефон запретит устанавливать файлы из неизвестных источников. Для смартфонов российские магазины RuStore, NashStore, RuMarket и даже официальный сайт банка — неизвестные источники.
Чтобы решить проблему, нужно разрешить телефону устанавливать приложения из неизвестных источников. Обычно это сделать легко. Система смартфона сама направляет в нужную часть настроек, где следует передвинуть флажок. Либо придётся самостоятельно зайти в настройки и найти нужный пункт.
Однако, для некоторых моделей это может оказаться недостаточным. Потребуется изменить несколько настроек. Поскольку моделей смартфонов великое множество, то можно дать несколько общих советов, которые помогут произвести нужные манипуляции:
- для разрешения установки приложений нужно изучить раздел настроек о безопасности;
- для установки приложения может потребоваться отключение или удаление антивирусных программ;
- для установки приложения нужна версия Android не ниже 8.
Ещё один способ
Если не удалось установить или обновить приложение «ВТБ Онлайн» вышеописанным способом, то всегда можно воспользоваться интернет-банком. Ранее это было возможно только с компьютера, но теперь и с телефона.
Вход в личный кабинет ВТБ. Фото: «Выберу.ру»
Для этого достаточно зайти в онлайн-банк через любой браузер, авторизоваться, сделать закладку и разместить её например на главном экране телефона. Чтобы не вводить логин и пароль каждый раз, можно разрешить системе запомнить эти данные и использовать их при входе в интернет-банк.
Кстати, этот вариант подойдёт для устройства на любой базе, будь то Android или iOS. Для айфонов ВТБ время от времени выкладывает приложение в App Store. Например, последняя версия называлась «Прайм Баланс Юникон». Но магазин довольно быстро удаляет софт с платформы.
Инструкция по скачиванию и обновлению «ВТБ Онлайн» с сайта банка:
- Зайдите с телефона через любой браузер на страницу http://online.vtb.ru/.
- Нажмите кнопку «Скачать для Android».
- Установите приложение на смартфон (при необходимости разрешив устанавливать софт из неизвестных источников).
